Condizioni generali di vendita

Versione in vigore dal 20 ottobre 2026.

Art. 1 – Parti e ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni generali di vendita («Condizioni») regolano ogni vendita conclusa tramite il sito rosignolo.it («Sito») tra Azienda Agricola Gaetano Corleo (marchio Rosignolo), con sede legale in Via G. Matteotti 54, 91018 Salemi (TP), P.IVA 02917480812, REA TP-206222, email info@rosignolo.it, tel. +39 388 868 6252 («Venditore»), e l'acquirente («Cliente»).

1.2 Le vendite sono riservate a persone maggiorenni (18 anni compiuti).

1.3 Il Cliente può essere: (a) un consumatore, cioè una persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale, ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005 («Codice del Consumo»); oppure (b) un cliente professionale con partita IVA. Le tutele del Codice del Consumo (recesso, garanzia legale, foro del consumatore) si applicano solo al consumatore.

1.4 I prodotti sono venduti per uso personale. È vietata la rivendita da parte del consumatore. Per acquisti destinati alla rivendita (ristoranti, enoteche, distributori) il Cliente può scrivere a info@rosignolo.it.

1.5 Il Venditore vende prodotti ottenuti dalla propria attività agricola e le birre di Birrificio Chinaschi; il produttore è indicato nella scheda di ciascun prodotto. Le Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento; a ogni ordine si applica la versione pubblicata al momento dell'ordine.

Art. 2 – Prodotti e informazioni

2.1 Ogni scheda prodotto indica le caratteristiche essenziali del prodotto: denominazione, eventuale indicazione di origine e certificazione biologica, annata, formato, titolo alcolometrico, allergeni (ad es. solfiti nel vino, glutine nella birra), nome del produttore e prezzo comprensivo di IVA.

2.2 Le immagini sono indicative. Olio, vino e birra artigianale sono prodotti naturali: lievi differenze di colore o limpidezza, sedimenti o depositi naturali non sono difetti, ma caratteristiche del prodotto non filtrato o affinato in bottiglia.

2.3 Le annate possono variare in base alla disponibilità. Se l'annata indicata nell'ordine non è più disponibile, il Venditore avvisa il Cliente prima della spedizione e gli propone l'annata successiva o il rimborso.

Art. 3 – Conclusione del contratto

3.1 Per acquistare, il Cliente sceglie i prodotti, inserisce i dati richiesti, dichiara di essere maggiorenne, accetta le presenti Condizioni e paga con uno dei metodi indicati all'art. 4.

3.2 Prima dell'invio, il Cliente vede un riepilogo con prodotti, prezzo totale, spese di spedizione, tempi indicativi di consegna e informazioni sul diritto di recesso. L'ordine si invia con il pulsante «Ordine con obbligo di pagamento», come richiesto dall'art. 51, comma 2, del Codice del Consumo.

3.3 Il contratto si conclude quando il pagamento va a buon fine e il Venditore invia per email la conferma d'ordine. La conferma contiene il riepilogo dell'ordine, le informazioni sul recesso con il link alla funzione di recesso online, il modulo tipo di recesso e il link alle presenti Condizioni, che il Cliente può stampare o salvare.

3.4 Il Venditore può non accettare un ordine, avvisando il Cliente e rimborsando quanto pagato entro 14 giorni, se: i prodotti non sono disponibili; i dati sono incompleti o non veritieri; il pagamento non va a buon fine; vi è motivo di ritenere che il Cliente o il destinatario siano minorenni; la consegna è richiesta fuori dall'Italia.

3.5 Il contratto è concluso in lingua italiana. Il Venditore archivia l'ordine per il tempo richiesto dalla legge; il Cliente può ottenerne copia scrivendo a info@rosignolo.it.

Art. 4 – Prezzi, imposte e pagamento

4.1 I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA e le altre imposte dovute. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.

4.2 Metodi di pagamento accettati: carte di credito e di debito, Apple Pay e PayPal, tramite il servizio di pagamento SumUp. I dati di pagamento sono inseriti nel modulo di SumUp su connessione protetta: il Venditore non li conosce e non li conserva.

4.3 L'importo viene addebitato al momento dell'ordine. Se il pagamento non va a buon fine, l'ordine non viene concluso e non viene addebitato nulla.

4.4 La fattura viene emessa su richiesta del Cliente, che deve indicare i dati fiscali durante l'ordine.

Art. 5 – Spedizione e consegna

5.1 Il Venditore spedisce solo in Italia.

5.2 Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso. Gli ordini vengono preparati entro 24–48 ore lavorative dal pagamento e consegnati di norma in 2–5 giorni lavorativi; per le isole minori e le zone remote possono servire alcuni giorni in più. Salvo diverso accordo, la consegna avviene comunque entro 30 giorni dall'ordine, come previsto dall'art. 61 del Codice del Consumo. Costi e tempi sono riassunti nella pagina Spedizioni e resi.

5.3 La consegna è effettuata solo a persona maggiorenne, che può essere invitata a mostrare un documento. Se il destinatario risulta minorenne o rifiuta di identificarsi, la merce non viene consegnata e il Venditore può addebitare le spese di rispedizione.

5.4 Nei mesi caldi (giugno–agosto) o in caso di temperature estreme, il Venditore può posticipare la spedizione per proteggere i prodotti, informando il Cliente.

5.5 Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore solo quando lui, o una persona da lui indicata diversa dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti (art. 63 Codice del Consumo).

5.6 Al ricevimento il Cliente è invitato a controllare il numero di colli e l'integrità dell'imballo e, in caso di danni visibili, ad accettare «con riserva di controllo» indicandone il motivo. Le rotture vanno segnalate a info@rosignolo.it entro 7 giorni dalla consegna, con foto del pacco e dei prodotti. Questo invito serve a gestire velocemente il reclamo con il corriere: per il consumatore la mancata riserva non fa perdere i diritti di legge.

5.7 In caso di bottiglie rotte o arrivate danneggiate, il Venditore le sostituisce a proprie spese o, se il prodotto non è più disponibile, rimborsa il relativo prezzo.

Art. 6 – Diritto di recesso (solo per i consumatori)

6.1 Il consumatore può recedere dal contratto, senza indicarne i motivi, entro 14 giorni dal giorno in cui lui o un terzo da lui indicato riceve i prodotti. Se ha ordinato più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo.

6.2 Il recesso si esercita in uno dei seguenti modi, a scelta del consumatore:

con la funzione di recesso online «Recedere dal contratto qui», disponibile nel piè di pagina di ogni pagina del Sito e tramite il link nell'email di conferma d'ordine (art. 54-bis Codice del Consumo);
con il modulo tipo di recesso, inviato a info@rosignolo.it o a mezzo raccomandata a Azienda Agricola Gaetano Corleo, Via G. Matteotti 54, 91018 Salemi (TP);
con qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere.

6.3 La funzione online chiede al consumatore nome, numero d'ordine e indirizzo email su cui ricevere la conferma. Dopo la compilazione, la dichiarazione si invia con il pulsante «Conferma recesso». Il Venditore invia subito, su supporto durevole (email), una conferma di ricevimento con il contenuto della dichiarazione e la data e l'ora dell'invio. Il recesso è tempestivo se la dichiarazione è inviata prima della scadenza dei 14 giorni.

6.4 Il consumatore deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, a Azienda Agricola Gaetano Corleo, Contrada Rosignolo snc, 91013 Calatafimi Segesta (TP), preferibilmente nell'imballo originale. Le spese dirette di restituzione sono a carico del consumatore.

6.5 Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la comunicazione di recesso. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi per il consumatore. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non ha ricevuto i prodotti o la prova della loro spedizione.

6.6 Esclusioni del recesso (art. 59 Codice del Consumo). Il recesso non si applica:

ai prodotti sigillati che, per motivi igienici e di tutela della salute, non si prestano a essere restituiti e sono stati aperti dopo la consegna (bottiglie stappate, tappo o capsula rimossi, sigilli rotti);
ai prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, se indicato nella scheda prodotto;
ai prodotti confezionati su misura o personalizzati (ad es. confezioni regalo composte su richiesta specifica del Cliente).

6.7 Il consumatore risponde solo della diminuzione di valore dei prodotti dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche (art. 57 Codice del Consumo).

Art. 7 – Garanzia legale di conformità

7.1 Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il Venditore risponde di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna che si manifesti entro due anni.

7.2 Per i prodotti alimentari la conformità va valutata considerando la natura del prodotto, la sua deperibilità e le indicazioni di conservazione e consumo riportate in etichetta o nella scheda (ad es. temperatura di conservazione, termine minimo di conservazione).

7.3 Sono difetti, ad esempio: prodotto diverso da quello ordinato; bottiglia con difetti evidenti («sa di tappo», ossidazione anomala, rifermentazione non voluta); confezione danneggiata o con perdite al momento della consegna. Non sono difetti le caratteristiche naturali descritte all'art. 2.2, né le alterazioni dovute a cattiva conservazione dopo la consegna.

7.4 Per segnalare un difetto il consumatore scrive a info@rosignolo.it con numero d'ordine, descrizione e foto, entro due mesi dalla scoperta. Il Venditore propone la sostituzione del prodotto o, se non possibile, la riduzione del prezzo o il rimborso. Per i vini con sospetto difetto di tappo può essere richiesta la restituzione della bottiglia con almeno tre quarti del contenuto, a spese del Venditore.

7.5 Per i clienti professionali si applicano gli artt. 1490 e seguenti del Codice civile.

Art. 8 – Responsabilità

8.1 Il Venditore non risponde dei ritardi o dei mancati adempimenti dovuti a cause di forza maggiore (eventi naturali, scioperi dei vettori, provvedimenti delle autorità, interruzioni di rete non imputabili), fermo restando il diritto del consumatore al rimborso se la consegna non avviene.

8.2 Il Venditore non è responsabile per l'uso improprio o eccessivo dei prodotti alcolici. Nulla nelle presenti Condizioni limita i diritti inderogabili del consumatore né la responsabilità del Venditore per dolo, colpa grave o danno da prodotto difettoso (artt. 114 e seguenti Codice del Consumo).

Art. 9 – Reclami e risoluzione delle controversie

9.1 Reclami: info@rosignolo.it, tel. +39 388 868 6252, oppure per posta a Azienda Agricola Gaetano Corleo, Via G. Matteotti 54, 91018 Salemi (TP). Il Venditore risponde entro 15 giorni.

9.2 Il consumatore può ricorrere a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), ad esempio la conciliazione paritetica o un organismo iscritto negli elenchi del Ministero delle Imprese e del Made in Italy. Il Venditore valuterà caso per caso l'adesione. Resta salvo il diritto di rivolgersi al giudice.

Art. 10 – Legge applicabile e foro competente

10.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni.

10.2 Per le controversie con il consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se in Italia (art. 66-bis Codice del Consumo). Per le controversie con clienti professionali è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede il Venditore.

Art. 11 – Dati personali e accessibilità

11.1 I dati del Cliente sono trattati secondo l'informativa privacy.

11.2 Chi incontra difficoltà nell'ordinare, pagare o restituire un prodotto può scrivere a info@rosignolo.it o telefonare al +39 388 868 6252: verrà assistito anche con un canale alternativo.

Approvazione specifica (solo per clienti professionali)

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il cliente professionale approva specificamente: art. 3.4 (rifiuto dell'ordine), art. 5.6 (termini di segnalazione dei danni), art. 10.2 (foro esclusivo).